お片づけ.comodoの片づけセッションをうけていただく際の注意事項です。

お問い合わせ・お申し込みをいただく前に必ず目を通してくださいますようお願い申し上げます。

 

 

◆片づけ代行サービスではありません

お客様自身が（またはご家族が）片づけの習慣を身につけることを目的に

サービスを提供させていただきます。

お客様にも実際に作業を行っていただきます。この点をよくご理解ください。

  

◆お申し込みについて

18歳未満の方、男性の方のお申込みは、保護者・支援者の立ち合いをお願いいたします

 

◆ありのままを見せてください

普段の生活のご様子が手がかりになりますので、訪問前の片づけ・掃除は不要です

 

◆作業について

・小さな家具移動や収納家具の組み立てのお手伝いはいたしますが、

　大型家具の移動や設置は行いません

・不要品の処分はご自身でお願いいたします
　処分にお困りの時はご負担の少ない方法をご提案・ご紹介させていただきます

・当日の作業の進捗状況により、予定時間の通りに完了しない場合があります

　その場合はご相談の上、進めさせていただきます

・ご希望により、ライフオーガナイザー2名または2名以上で伺うことも可能です

　その場合、別途一人につき交通費＋5,400円/1時間を申し受けます

 

◆サービス中の破損や損害について

細心の注意を払い作業を行いますが、万が一、当方の過失により破損が生じた場合は

加入する損害保険の契約に基づいて、保険の範囲内で対処いたします。

但し、経年変化等で製品が劣化したものにつきましては責任を負いかねます

 

◆貴重品

貴重品、触られたくないもの、見られたくないものについては、

あらかじめ移動しお客様自身で管理をお願いいたします

作業中に見つかったものに関しましても、守秘義務がございますので、ご安心ください

 

◆小さなお子様やペットについて

オーガナイズ作業はモノや人の移動が多く、思わぬ事故につながる危険性もございます

作業スペースには入らないようにしていただくか、十分なご配慮をお願いいたします

 

◆お支払いについて

作業当日3日前までにご希望のサービスの全額をお振込みいただきます

振込手数料はお客様にてご負担ください

銀行振込書の控えをもって領収書の代わりとさせていただきます

PayPalでのクレジット精算も可能です

　

  

◆キャンセルポリシー

ご訪問日が確定した後の日程のご変更はご相談の上、1回までは無料で承ります

お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、

・事前振り込みの場合→下記の金額を差し引いた金額をご指定の口座にご返金いたします

2日前までのキャンセル・・・振込手数料を差し引いた金額

前日のキャンセル・・・　　  料金の５０％＋振込手数料を差し引いた金額　　

当日のキャンセル・・・　　  料金の８０％＋振込手数料を差し引いた金額　　

・当日現金精算の場合→下記の金額をご請求いたしますので、3日以内にして指定口座にお振込みください

　　　　前日のキャンセル・・・　　　料金の５０％＋振込手数料

　　　　当日のキャンセル・・・　　　料金の８０％＋振込手数料

 

◆ご申告のお願いについて　

次の状態の方は予めお知らせいただき、サービスの提供が可能であるかの

ご相談と確認をさせていただきます。ご協力をよろしくお願い申し上げます

・精神科、心療内科などで治療中、服薬中の方

・感染症、伝染病に罹患している方

・重篤な疾患のある方

・疲労や衰弱が激しい方